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物流管理毕业论文 篇一摘要:随着社会环保意识的增强,企业面临的竞争日益激烈,而逆向物流的发展是未来企业战略发展的必然趋势。但目前绝大多数企业只关注正向物流的发展,对逆向物流不够重视,忽略逆向物流带来的经济效益、社会效益。即使有一部分企业发展逆向物流,往往也因其运作方式选择不当、缺乏相应的物流技术支撑,没有与供应链企业共同协作,导致其操作比较困难,因此本文通过阐述企业发展逆向物流的必要性,分析企业逆向物流的内容,提出企业发展逆向物流存在的问题及解决措施,为企业发展逆向物流提升其竞争优势提供参考。
论文关键词:逆向物流,竞争优势,策略研究
一、企业发展逆向物流的必要性
随着人们对环境保护意识的增强,很多企业开始重视发展循环经济,逆向物流则应运而生。由于企业在生产中产生很多废弃物必须要严格按照法律法规政策进行处理、同时企业受经济效益、社会效益、生态效益等的诱导,需要获取更好更廉价的资源、提高顾客服务的水平、促进资源的可持续循环利用,因此不仅要考虑如何通过正向物流即按照货物从生产到消费的实际流向上运营来创造价值,还应该通过发展逆向物流,组织企业运营生产,来满足消费者对产品多样化、个性化的需求,从而提升企业的竞争优势。
二、企业发展逆向物流的内容
1、顾客的退、换货问题
任何企业都会遇到退货问题,理由主要是因产品过期、不合格、有危害造成的退、换货;也有因产品运输不合理或错误运输、重复运输等形成的退、换货;也有完全是客户的无理由形成的退货问题,这些退、换货问题是企业必须要通过逆向物流来处理的问题。
2、产品召回问题
产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业,目前大多数国家对缺陷汽车的召回均已形成了较为成熟的管理制度。近几年,产品召回迅速蔓延到各行各业,很多企业为创建并维护其核心竞争力,都通过有效的逆向物流管理来减少召回损失。
3、回收滞销商品、库存品问题
通过逆向物流回收滞销商品,并对滞销商品进行适当的加工、包装、处理等再次出售能为企业获得更多利润,售价甚至高于原售价;很多库存品不同于新品,经过回收能产生增值,同时采取有效的回收管理措施可以提高资产周转率,尤其是现在是市场竞争不仅仅是企业之间更多体现的是供应链体系的竞争,因此回收滞销商品及库存品对企业竞争优势的提升尤为重要。
4、回收可再利用的报废产品或零部件
在目前竞争较为激烈的市场环境下,企业要想降低成本,获取更好更廉价的资源,可以通过回收报废产品寻找成本下降的空间,进一步提高企业的竞争优势。
三、我国企业发展逆向物流过程中的问题
由于逆向物流在我国的发展还处于自发的,无序的状态,市场发展缓慢,相关制度极不健全,同时由于逆向物流本身受外界不确定性及供应链运作问题的影响,致使企业在实施逆向物流的过程中面临一系列问题,主要有:
1、企业对逆向物流不够重视
大多数企业认为逆向物流一般是由对不满意产品的退货、不合格材料和残次品的退(召)回、包装物的循环复用、废弃物的处理、有害物品的回收等引起的,且实施逆向物流需要投入大量人力、物力、财力,而经济效益不一定乐观,因此大多数企业认为逆向物流是负面的,通常企业更愿意把精力用在正向物流上,在逆向物流上没有制定相应的经营战略,没有形成逆向物流的管理制度,导致正向物流与逆向物流活动产生冲突。
2、企业的逆向物流运作模式选择不恰当
目前企业逆向物流的运作模式主要有三种:第一种形式自营,完全由企业自己实施逆向物流活动;第二种形式联营,由多个企业联合进行逆向物流活动;第三种形式外包,将企业的逆向物流部分活动外包给专业的第三方物流公司,但大部分企业在进行运作模式选择时没有综合考虑好企业成本、质量、环境及外界不确定因素等的影响,使其并没有达到预期的效果。
3、企业缺乏相应的逆向物流技术和管理手段做支撑,操作存在困难
一般的物流管理信息系统对正向物流的管理功能较明显,但对逆向物流的处理与管理功能却很难体现,而逆向物流恰恰对物流技术、管理水平、组织结构等要求比较严格,加之企业很难掌控逆向物流产生的时间、地点和数量等,因此需要投入大量资本,致使企业对成本投入带来的经济效益持怀疑态度。
4、企业逆向物流的实施缺乏系统协调性,没有与供应链上企业共同协作
我国企业逆向物流与整个供应链缺乏协调。企业与供应商之间的正向物流合作较多。而在逆向物流方面,很少有企业与其上下游企业合作共同来管理逆向物流。而在逆向物流系统中,回收产品的供应通常不是由生产企业决定的,通常由产品拥有者决定,很难对其进行预测,加上市场上缺乏成熟的专业化回收市场,因此企业有必要与供应链上企业合作运营逆向物流。
5、逆向物流缺乏规范化管理,且相关政策法规还不够完善
目前我国废品的回收没有形成一系列的完整体系,仍然以传统的回收处理为主,主要是靠外来务工人员自发地从事废物回收、垃圾回收以及相关的分拣、整理、运输等工作,导致操作过程缺乏系统管理,不利于回收废品的流通及在处理;另外没有相关的政策、法规对不当的操作行为进行约束。目前,我国现有的逆向物流可依据的法规仅有:《环境保护法》、《固体废弃物污染环境法》,所以在逆向物流操作系统中没有形成畅通系统的供应链。
四、我国企业发展逆向物流提升竞争优势的策略
综上所述可以得出,逆向物流的实施显然可以有效增强企业竞争优势,然而要逆向物流真正意义上在企业运行中发挥其功效,使其发展完善,形成一个完善的运行体系,那便需要承担着巨大的风险和困难。目前,我国企业刚刚把逆向物流引入企业战略方案中,企业在执行时必须慎重,绝不能随意行事,应该对产品回收的成本、经济效益、环境效益各个环节进行细心的分析和调研,同时要注意考虑在实施过程中可能遇到的困难,重点做好以下几方面工作:
(一)提高对逆向物流的重要性认识
长期以来我国企业高度重视正向物流的发展,而对逆向物流的认识还不够,只看到了短期的运营成本比较高,而没有看到长期经济效益,造成企业产品的市场竞争力严重下降。为此,应从长远发展角度出发,结合国外成功商业惯例,以顾客为导向、以绿色运营为社会责任,通过一系列的宣传和培训等,改变传统的逆向物流发展模式,加大退货、回收等力度,高度重视逆向物流管理,把逆向物流的实施提高到企业的战略地位上,使企业能够获得更高的经济效益和社会价值。
(二)选择合适的逆向物流运作模式
就逆向物流运作模式的选择,要充分考虑企业的战略选择、公司的技术装备能力、对供应商管理能力、成本、效益等各个方面 ……此处隐藏10755个字……量的时间和精力。建筑企业应该与供应商建立长期、稳定的合作关系,限制供应商的数量,不经常变换供应商,建立全球供应商资格认定系统,全方位的对供应商进行评估,使得这些供应商的产品质量更值得信赖。通过应用这种现代化的供应链管理手段,企业将大大提高外部形象以及内部管理水平,减少无谓消耗,有助于实现建筑工程项目效益最大化。
4、应用物资管理信息系统
物资管理信息系统由按功能方式组成的各种职能子系统构成,它们主要包括价格分析系统、合同管理系统、库存管理系统、计划采购系统、质量跟踪系统等。物资管理信息系统的建立,既可利用计算机来取代人工繁琐的事务处理,提高管理效率,又可完成手工难以完成的信息处理,为物资管理及决策提供信息分析及最佳决策方案,使供应工作处于最佳状态。
五、结束语
物资管理工作的好坏直接影响到施工企业的生产、技术、财务等多方面的经营活动和经济效益;随着我国社会主义市场经济的完善,施工企业必须改变过去计划经济模式下的物资管理思想,采用先进的物资管理模式,并且这种模式必须与企业整个生产管理变革相适应,这已成为市场经济发展的必然趋势。施工企业只有探索出适应市场发展的新型物资管理模式,才能在日益激烈的市场竞争中生存和发展。
物流管理毕业论文 篇六摘要:近几年来,逆向物流的发展得到了大众的关注,我国的诸多企业也在探究逆向物流管理的相关研究。虽然随着环境保护以及节能意识的增强,企业逆向物流管理发展有了很大的进展,但是在逆向物流管理策略的发展过程中还是会出现一定的阻碍。本文就是从逆向物流的发展现状出发,进一步分析企业开展逆向物流管理的重要性,并且探讨逆向物流管理的相关策略研究。
关键词:逆向物流;管理策略;探讨研究
一、逆向物流的内涵
所谓逆向物流,指的是由于修理或信誉问题,对售出以及发送到顾客手里的产品和资源的回流运动实施专业化的物流管理。本文主要讲述的只是逆向物流其中的一种形式:供应链中伴随着正向物流过程中发生的一系列活动:对物品的再利用以及处于其他因素对货物进行的返修、退货的行为,旨在为顾客提供更加满意的服务。正常情况下,厂家开发出产品会经过一系列的流通方式传递到消费者的手中,这个过程简称为正向物流。但是消费者还是有退回货物的权利,此时需要的则是逆向物流。当商品被退回之后,为了避免资源的浪费,厂家一般会通过对商品的维修、更新等步骤刷新商品的价值,并对无法修复的进行正规的废弃物处理。逆向物流的存在不但实现了商品价值最大化,而且避免了由于废弃商品未经过正规处理造成环境的污染。
二、逆向物流的发展现状
由于我国逆向物流的发展较晚,经验尚不成熟,所以基本上处于自发以及无序的状态。随着消费者对商品的多样化要求,导致了很多产品的生命周期缩短,由于其自身的寿命缩短,导致商品换台更新的速度加快、被淘汰的速度也加快。所以物流管理的重要性由此体现,为了不让企业蒙受更多的经济损失、经营压力,逆向物流的存在得到越来越多人的关注。由于我国逆向物流的管理水平还达不到更高的水平,导致了大量的资源浪费现象发生,与此同时也增加了环境大面积的污染污染。但是,随着我国可持续发展工作的推进,相信将来会有更多的企业意识到逆向物流发展的重要性,并且在将来的某段时间点,我国逆向物流的市场将会有更大的开拓。
三、逆向物流的特征
逆向物流与正向物流二者共生共存,既有共同点,又有不同点。以下几点就是对逆向物流的特点基本分析。1.分散性。逆向物流的地点、质量、时间都具有不确定性。关于废旧物资流的具体生产领域、涉及到的具体负责人,都具有多元化的特点,正式这些多元化的特点,切实地反映出逆向物流分散性的特点。2.缓慢性。废旧物资在被用户退回的时候,需要相关的工厂进行再造生产、加工制作、回收处理销毁等过程。整个过程是相对缓慢的,而且对废旧物资进行回收处理销毁也是一个比较复杂的过程。以上体现了逆向物流处理废旧物资在处理上的缓慢性特点。3.混杂性回收的产品的组成十分复杂,可能不是一个种类,也可能不是一个情况造成的回收,这些不停情况的废旧物理混合在一起,造成了逆向物流的混杂性结果。
四、逆向物流发展的战略意义
1.提升信息共享性,增进质量管理。信息流对于一个企业来说,是贯穿到整个物流供应链的每一个环节。而且结果显示,信息流在正向物流中的作用十分显著,与此同时,在逆向物流中也具有举足轻重的地位。逆向物流的成功实施,旨在企业内部各个部门之间进行良好的信息沟通以及整合能力。通过对返回物品的分类以及相应的处理方法,都可以直接体现出逆向物流的成本,可以进一步提升正向物流运作提供及时的反馈信息。在高效的信息共享的模式下,增进逆向物流的整体质量管理。2.降低物流成本,提高经济效益。废旧物品在回收利用的过程中,回收价格比较低,企业在对废旧回收物品的再次加工以及再投入生产的安排,可以大幅度的降低原材料的消耗。而且有效地利用资源,不但能够降低企业生产成本,而且能够进一步提升企业的综合竞争力。实现逆向物流的管理模式,让企业通过对资源有一个利用最大化,而且还能够对为企业的利用空间提供一个拓展条件。3.提高顾客价值,增强企业竞争力。企业通过逆向物流的经营模式,大幅度提高了顾客对产品、对服务的满意程度,不但赢得了顾客更多的信任,而且提高了企业的整体竞争力。逆向物流的成功运作,对商品保质保量的要求有了新的提高,不合格的产品迅速的从市场上回收再加工,增强了企业竞争的优势,让整个企业在激烈的经济市场竞争中占有一席之地。
五、逆向物流的战略措施
1.加强逆向物流的入口控制。逆向物流的入口工作主要是对回收的产品进行类别划分、处理方式划分的过程。一个成功的企业一定会在售后服务上下足功夫,最大程度地满足顾客的需求。在相关的回流政策上也要进行相关专业的培训,严格把控退货产品的相关规定,从根本上减少逆向物流成本增加的情况发生。2.完善逆向物流信息系统。很少有企业能够建立一个完善高效的逆向物流信息系统,毕竟逆向物流的信息收集对一个企业来说并不是优先考虑的准则,但是从目前的企业发展现状来看,逆向物流信息系统能够促进企业的售后管理质量提高,而且能够让整个退货过程成为透明的,能够直观的进行跟踪。完善逆向物流的信息系统,能够提升整个企业的服务。3.建立回收物流集中处理中心。在企业内部进行回收物流集中处理中心,能够及时快速的对回收的物品进行检查、分类的操作,而且有了逆向物流信息系统的支持,能够加大对回收物品的处理速度,增加了企业的销售空间。
六、结语
逆向物流的发展趋势是目前人们都看好的,毕竟逆向物流的存在能够大大提升企业的整体竞争力,虽然目前我国企业逆向物流的发展还不是很普遍,但是相信随着时间的推移,逆向物流会席卷各个企业。
参考文献:
[1]马春光。逆向物流的经济价值及管理策略研究[J].辽宁大学学报。
[2]王长琼。国外逆向物流的经济价值及管理策略初探[J].外国经济与管理。
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